Du hast Fragen zu unseren FFP2 Masken? Wir haben die Antworten!

Produktion

Wo werden die FFP2 „Made in Germany“-Masken produziert?

Unsere Produktion ist in Delbrück nahe Paderborn.

Wird die FFP2 Maske komplett in Deutschland gefertigt?

Ja.

Warum ist die Zertifizierung aus der Türkei?

In Europa gibt es 46 akkreditierte Zulassungsstellen, sogenannte Notified Bodies, die eine Masken-Prüfung durchführen. In Deutschland gibt es außer der DEKRA noch die IFA, welche zertifizieren. Diese sind durchgängig seit 2020 bis Mitte des Jahres 2021 ausgelastet. Wir haben uns daher für das türkische Unternehmen MNA entschieden, da es eins der Besten ist und über ein eigenes Prüflabor verfügt. Die Zertifizierung über die DEKRA ist allerdings bereits veranlasst.

Was ist der Unterschied zwischen den Modellen LP1 und LP2?

LP1-Modelle sind Faltmasken mit Ohrenbändern und die LP2-Modelle sind Entenschnabelmasken mit Kopfband.

Was ist der Unterschied zwischen LP1 und LP1-5?

Der Unterschied kommt von den verschiedenen Maschinen, die die Masken produzieren. Jede leichte Anpassung einer Maske muss erneut zugelassen werden und benötigt einen “neuen” Namen.

Kann man bei Ihnen auch FFP3 oder OP Masken bestellen?

Ja, diese können Sie bei uns auch bestellen. Bitte schreiben Sie diesbezüglich eine Email an service@linden-partner.com mit Betreff “Bestellung OP Masken” oder “Bestellung FFP3 Masken”.

Wie viele Lagen haben die FFP2 Masken?

Je nach Modell, sind es 4-5 Lagen. LP1 Modelle = 5 Lagen. LP2 Modelle = 4 Lagen.

Erhalten die Masken Glasfaser, Nickel oder andere bedenkliche Stoffe?

Nein, unsere Materialien sind unbedenklich.

Sind die Masken Latexfrei?

Ja.

Was sind die Maße der Maske?

• LP1: Breite: 10,5 cm; Länge: 15 cm
• LP2: Breite: 9 cm; Länge: 24,5 cm

Nutzung der Masken

Wie lange kann ich eine FFP2 Maske tragen?

Man spricht von einer Schicht in der Norm, sprich 8 Stunden (diese müssen allerdings nicht durchgängig an einem Stück getragen werden).

Shop

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

PayPal, Kreditkarte oder Bankeinzug.

Ich würde gerne auf Rechnung bestellen. Geht das?

Das geht ab einer größeren Menge, bitte schreiben Sie eine Email mit Betreff “Bestellung FFP2” an bestellung@linden-partner.com mit den folgenden Informationen:
• Modell,
• Bestellmenge,
• Einzeln verpackt oder nicht,
• Gebinde (2er, 6er, 25er, 50er oder Karton).

Kann ich als Arzt auch den Apotheker-Shop nutzen?

Absolut, das können Sie.

Versand

In welche Länder werden die Masken verschickt?

DACH-Region.

Was sind die Kosten?

Die Lieferkosten sind 8,50€.

Ist die Lieferung in eine Packstation möglich?

Momentan leider nicht.

Mit welchem Dienstleister verschicken Sie die Ware?

Wir verschicken mit UPS.

Wann erhalte ich meine Bestellung? Was ist die durchschnittliche
Lieferzeit?

Wird momentan optimiert. Durchschnittlich sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen erhalten.

Rücksendung / Stornierung / Widerruf

Ich habe die verschweißte Packung aufgemacht. Kann ich diese
retournieren?

Nein. Für Ihre nächste Bestellung aber bekommen Sie einen Coupon-Code.

Wie kann ich die mir geschickten Masken zurücksenden?

Bitte schicken Sie eine Email an service@linden-partner.com mit Betreff “Retoure” und Bildern der Masken sowie Verpackung und mit den folgenden Informationen:
• Bestellnummer,
• Rechnungsnummer,
• Emailadresse von der Bestellung,
• Adresse.
Sie erhalten im Gegenzug dann die Adresse für den Rückversand.

Wie kann ich eine von mir getätigte Bestellung stornieren / widerrufen?

Bitte nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular und schicken das per Email an service@linden-partner.com mit Betreff “Widerruf”.

Fehlende Auftragsbestätigung / Rechnung

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

Bitte überprüfen Sie zunächst ihren Spam- / Junk-Ordner. Sollten Sie die Email dort nicht finden, schicken Sie bitte eine Email an service@linden-partner.com mit Betreff “Fehlende Auftragsbestätigung” mit den folgenden Informationen:
• Bestellnummer,
• Rechnungsnummer,
• Emailadresse von der Bestellung,
• Adresse.

Ich habe keine Rechnung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte eine Email an service@linden-partner.com mit dem Betreff “Fehlende Rechnung” schreiben mit den folgenden Informationen:
• Bestellnummer,
• Rechnungsnummer,
• Emailadresse,
• Adresse.